Platicamos con Azucena Rubio, líder de laboratorio en Ingenes Ciudad de México, quien nos comparte qué es PACAL, cómo funciona y por qué es tan significativo:
En Ingenes, como laboratorio clínico, nos regimos por estrictas normas y estándares de calidad para brindar resultados confiables y seguros a nuestros pacientes. Una de las medidas que tomamos para garantizar la excelencia en nuestros servicios es participar en un control de calidad externo. En ese sentido, elegimos ser parte del programa de evaluación de calidad externo de PACAL (Programa de Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios), el cual evalúa a más de 3500 laboratorios a nivel nacional, tanto públicos, privados como sociales.
Destacando la Evaluación Mensual y Continua
En nuestro caso, PACAL evalúa la exactitud analítica de nuestro laboratorio, especialmente en los análisis de estradiol y beta gonadotropina coriónica, de forma mensual, continua y a largo plazo. Durante todo un año, desde el 2022 hasta el 2023, hemos sido evaluados de manera constante y mes a mes por PACAL, lo cual nos ha llevado a obtener el reconocimiento de selección a calidad. Estamos orgullosos de estar entre los primeros lugares de muchos laboratorios a nivel nacional gracias a esta evaluación rigurosa.
Confianza y Seguridad en Nuestros Resultados
Este reconocimiento nos llena de emoción y nos impulsa a seguir brindando un servicio de calidad excepcional. Calificar con excelencia no solo reconoce nuestro desempeño en el laboratorio, sino que también nos permite liberar resultados con mayor seguridad y demostrar la confianza en los estudios que realizamos aquí. PACAL es un laboratorio evaluador externo reconocido tanto a nivel nacional como internacional, por lo que recibir este distintivo de excelencia significa mucho para nosotros. Su reconocimiento asegura la calidad de nuestros servicios y nos brinda una mayor confianza en nuestra labor.
Compromiso con la Calidad y la Satisfacción del Paciente
En Ingenes, nos esforzamos por ser una institución reconocida que brinda confianza a nuestros pacientes. Realizamos un control de calidad interno diario para asegurar resultados confiables y respaldarlos con un control de calidad externo esencial. Nuestro compromiso se centra en la satisfacción de nuestros pacientes, desde el momento en que recibimos sus muestras hasta la entrega de los resultados finales. Ser reconocidos por PACAL como uno de los principales laboratorios a nivel nacional nos impulsa a seguir mejorando y brindando servicios confiables y precisos.
Conclusiones y Perspectivas Futuras
Recibir el reconocimiento de excelencia en calidad por parte de PACAL nos sitúa entre los primeros lugares entre más de 3,800 laboratorios en todo el país. Es un testimonio de nuestro compromiso y esfuerzo diario, respaldado por un estándar de calidad reconocido internacionalmente. Nos enorgullece compartir este logro con nuestro equipo de laboratorio en Ingenes Santa Fe, quienes han demostrado una dedicación y cuidado excepcionales en su trabajo.
Seguiremos participando en el programa de control de calidad externo de PACAL, buscando destacar nuevamente y fortalecer la credibilidad y seguridad para los pacientes que confían en nosotros. Agradecemos a PACAL por su rigurosa evaluación y reconocimiento, y seguiremos trabajando arduamente para mantener la excelencia en nuestros servicios.
